Términos y condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso del presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. DJI Ecuador no asume la responsabilidad en caso de que el usuario entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta tienda online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

TÉRMINOS DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

DJI Ecuador le ofrece el servicio de envío de los productos adquiridos hasta la puerta de su casa de una forma rápida y segura. Utilizamos principalmente mensajería SERVIENTREGA y otros para cubrir todo el territorio ecuatoriano.

Los datos personales son necesarios para el envío de su pedido. La información que la persona tiene que rellenar es: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección con código postal, ciudad, provincia, etc.

ENVÍO

Envío gratis (1 a 3 días hábiles) aplica solamente en las compras mayores a $300 dólares. En caso contrario se cobrará el servicio del costo del envío normal.

Solo enviamos en Ecuador, incluyendo Galápagos (no incluye flete aéreo).

Todos los artículos en la página www.djiecuador.ec tienen control de stock (inventario) para así proporcionarle solamente productos existentes. En caso de algún error se le bonificará el 100% de su pago durante 5 días hábiles máximo (dependiendo de su forma de pago).

Una vez confirmado el pago, el envío del producto se realizará el mismo día o hasta en 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad y el sector. En caso de que surgiera algún retraso, se le notificará al cliente acerca de su envío.

La mercancía se entregará en el domicilio indicado en el formulario antes del pago, a la persona que se encuentre en ese momento. La persona que reciba el paquete tendrá que mostrar una identificación oficial o código.

En caso de que el transporte no pueda entregar el paquete por tener la dirección errónea, tratará de encontrar los medios razonables a su alcance. Todo este proceso se le notificará por correo electrónico.

En algunos casos, cuando se entregue el paquete y no se encuentre nadie en el domicilio, se le dejará una notificación especificando que se ha intentado realizar una entrega. A partir del segundo intento se le cobrará un cargo adicional por la entrega del producto. El destinatario se hará responsable de cualquier cargo adicional como el de almacenamiento o retrasos de la entrega.

DEVOLUCIONES POR GARANTÍA O DEFECTOS DE FÁBRICA

En caso de que el producto tenga defecto de fabricación, usted deberá comunicarse con DJI Ecuador al correo info@djiecuador.ec durante los primeros 5 días después de la recepción de la mercancía, y se le cambiará el producto si es que hubiera otro igual; si no, se le ofrecerá la devolución del dinero, siempre y cuando fuera por defecto de fábrica y no por mal uso. El costo de devolución lo absorbe DJI Ecuador, mientras que el de cambio del producto será por cuenta del comprador.

POLÍTICA POST-VENTA: LO QUE NO SE CUBRE

Estas políticas no abarcan lo siguiente:

Cosas o daños causados por factores no manufactureros, incluyendo, pero no limitado a, errores de piloto.
Daños causados por la modificación, desmontaje o apertura de la carcasa no autorizada, no conforme a las instrucciones o manuales oficiales de DJI.
Daños causados por instalación inadecuada, uso incorrecto u operación no acorde con las instrucciones o manuales oficiales de DJI.
Daños causados por un proveedor de servicios no autorizado.
Daños causados por una modificación no autorizada de circuitos, desajustes o mal uso de batería y cargador.
Daños causados por vuelos que no siguen los manuales de instrucciones recomendados.
Daños causados por el funcionamiento del producto en mal tiempo (viento fuerte, tormenta de lluvia, arena o polvo, etc.).
Daños causados por el funcionamiento del producto en un entorno con interferencia electromagnética (áreas mineras, áreas con torres de transmisión de radio o cables de alta tensión cerca, subestaciones, etc.).
Daños causados por el funcionamiento del producto en un entorno con interferencia inalámbrica (transmisores, enlaces de vídeo, dispositivos Wi-Fi, etc.).
Daños causados por el funcionamiento del producto con un peso mayor que el peso de despegue seguro especificado en los manuales de instrucciones.
Daños causados por una huida forzada cuando los componentes han envejecido o están dañados.
Daños causados por una cuestión de fiabilidad o compatibilidad debido al uso de piezas de terceros no autentificadas.
Daños causados por la explotación del producto con una batería defectuosa o con batería baja.
Operaciones ininterrumpidas o sin errores en el producto.
Pérdida o daño de los datos guardados en su producto.
No se proporcionan registros de vuelo que se utilizan para el análisis de datos de accidentes.
Fallos o daños causados por cualquier producto de terceros, incluidos los productos o accesorios proporcionados o integrados en su producto por DJI a petición suya.

CANCELACIONES DE PEDIDO

Se acepta la cancelación del pedido siempre y cuando no se haya procesado el envío del mismo.

Si es un daño hecho por la compañía de paquetería, le sugerimos que al recibir su mercancía la revise y compruebe que los productos no se encuentran en mal estado. En este caso DJI Ecuador no se hace responsable por el daño ocurrido al producto y se tendrá que proceder la devolución directamente con la compañía de paquetería.

Las ofertas que se hacen en la página www.djiecuador.ec son válidas únicamente en compras por internet.

Gracias por visitar nuestra página. Cualquier duda o comentario estaremos contentos de recibirlos. Si te podemos ayudar, también nos puedes contactar directamente.

Datos de contacto

Teléfono móvil: 0996543333 — Quito, Ecuador
Correo electrónico: info@djiecuador.ec